瑶海区和平路街道茂林路社区：“钥匙管家”服务上线 解锁基层治理“幸福密码”

“这是这栋楼103室的钥匙，他家外出做生意，留一把在我们这边备份。这户家里有身体不好的老人，如遇特殊情况，我们随时可以上门查看……”瑶海区和平路街道茂林路社区党委坚持党建引领，落实“恒通做法”，聚力打造“睦邻·家门口”党建品牌。

社区立足为民办实事，通过收集“微心愿”、广泛征求居民意见，制定方案并安排人员管理，启动了“钥匙管家”服务。目前，社区在辖区的2个小区党群服务站均设置了“钥匙托管”，已有20余户居民参与。

“家里水管有些问题，维修人员这几天没空来修。我担心家里漏水就把钥匙托管在小区党群服务站，要是我不在家，家里有什么特殊情况，志愿者也能及时上门帮我处理，让我安心不少。”金桂园小区居民张阿姨感激地说道。小区党群服务站里的党员、志愿者给居民们当起“钥匙管家”，有需要的居民将家中备用钥匙存放在小区党群服务站，遇到急需关闭水电、照料花草或上门查看等情况时，居民可以联系“钥匙管家”进行应急处置。社区组织了红色小管家向辖区独居老人宣传这项服务，老人们如有需要，可以将家中钥匙寄存在党群服务站，遇到突发情况时，志愿者也能及时帮助老人解决问题。

一把小小的钥匙，彰显的是居民和社区之间的信任，下一步，茂林路社区将继续延伸便民服务触角，不断提升基层治理效能，更好地适应和满足居民群众的多样化需求，持续增强社区居民生活的幸福感，努力打造社区与居民彼此之间的“心灵钥匙”。