“丽水已全面取消公积金保留额政策，您尾号XXXX的公积金账户余额可用于提前偿还公积金贷款。”日前，市民朱女士在收到市住房公积金管理中心推送的办事提醒短信后，用公积金账户余额12万元提前偿还了住房贷款本金，节约利息支出3.26万元。
将政务窗口前移，主动送服务到群众身边，得益于市住房公积金管理中心今年大力推行的政务服务增值化改革——从“人找服务”到“服务找人”。取消公积金保留额政策是市住房公积金管理中心今年4月份推出的旨在减轻住房贷款职工还贷压力，释放消费需求的新政策。但新政实施3个多月以来，大量缴存职工未享受到新政。为更好地服务缴存人，管理中心主动求变，变“人找服务”为“服务找人”，依托新版智慧公积金系统，开发建设了“智慧大脑”子系统，通过模型检索分析数据，生成提醒信息。设计检索模型时，管理中心既要考虑到不干扰公积金账户余额过少而无提前还贷意愿的缴存人，又不能错过满足条件且需要办理该业务的人群，最终锁定目标，主动精准推送新政策到符合条件的缴存人手机，共推送短信2.5万条。
短信推送后，窗口业务办理量大幅提升，仅提取公积金提前还贷一项业务，单日办件量就从过去90余件提高到200余件，推送后的5个工作日，办理提取公积金提前还贷业务达1601件，涉及账户余额1.17亿元，大大减轻缴存人还贷压力。
“这个政策真好，之前我也不知道，现在政策直接推送到我手机上，我立马在浙里办申请了提前还款，没一会儿工夫就提醒办理成功了，贷款一下还了这么多，让我们家庭的还款压力瞬间轻松不少啊。”市民朱女士说。
“我们在实现高效、便捷公积金服务的基础上，通过对缴存人和公积金贷款人的精准‘画像’，建设智能精准‘主动服务’场景，以精准服务提高办事效能。”市住房公积金管理中心工作人员介绍。
除了“提取办理提醒”，我市住房公积金管理中心还推出企业开户办理缴存提醒、青年人公积金贷款贴息（住房公积金贷款发放后前36期，可享受还款贷款利息支出20%补贴）免申即享等主动服务，实现全程零见面、零跑路、零干预，将“群众跑腿”变为“数据跑路”。
