“我们小区电动车充电太难了，下班晚了就找不到插口充电。希望物业能帮忙解决问题。”“咱们几乎家家户户都有电动车，公共充电插口确实少不得。”……在连云区云山街道嘉泰城市花园小区议事会现场，社区工作人员、专职网格员、民情收集员、纠纷调解员、业委会成员和物业联络员“六员”正围坐一桌，共同商议小区治理方面问题。当天下午，物业公司便协调相关单位到现场测量准备施工。
当前，城市社区人口持续增多、小区规模不断扩大，社区治理日趋复杂。我市坚持党建引领，总结“支部微家”“红网格”等有效做法，在全省首创小区“一站六员”服务机制，推动街道社区党组织以物业服务区域为单元，建立小区党群服务站，配备社区工作人员、专职网格员、业委会成员、纠纷调解员、民情收集员、物业联络员“六员”队伍，变被动“等问题”为主动“找问题”，实现政务服务进小区、协商议事在小区、共建共治为小区，实现服务群众“零距离”。
党群服务站作为社区党群服务中心的延伸，为服务党员群众、组织居民议事、调解矛盾纠纷、举办公益活动等提供了必要场所。目前，全市已建成小区党群服务站468个，投入运行334个。“党群服务站建到小区里，社区党组织和居民、物业服务企业‘抬头不见低头见’，既能整合各方资源，提高工作效率，又能实现为民服务‘零距离’。”海州区新海街道海连社区党委书记李肖娜感慨地说。
“大家的事，大家商量着办”已然成了小区居民的共识，而“小区议事日”变成居民达成共识的重要手段，缩短群众需求和政务服务供给的距离。为整合各方面资源力量，让群众办事更便捷，市委组织部专门绘制了《小区议事流程图》，为社区提供工作指引。从去年9月开始，将每月10日确定为小区议事日，社区“两委”牵头、“六员”参与，定期会办住房维修、电梯维护、车辆充电等难点问题。目前已解决物管问题、调处矛盾纠纷1400余件。
通过“进小区”办事、“家门口”议事，不少小区居民关心的小区停车难、房屋漏水、公共绿化维护、家养宠物管理等“老大难”问题，得到了有效解决。在徐圩新区幸福家园小区，针对小区民意代表反映的“消防栓打不开”“车辆违规停放占用消防通道”等问题，物业服务企业当场组织人员处理解决。对议事结果，街道社区还同步进行全流程跟踪管理，及时把决策、办理结果公开，接受群众监督，将“小区议事日”做到居民群众心坎里。
此外，我市深化拓展“邻里党建”，每年确立一批“书记带领、项目引领”惠民项目，用好基层党建专项资金，引导实施社区厨房、公益集市、充电车棚等惠民实事，建成助残、助餐、助浴等惠民项目135个，实现联有机制、建有成效。推行“一社区一品牌”，开展机关党组织和党员“双报到、双服务”，组建党员志愿服务队1310个，常态开展志愿服务。
