江南农商银行溧阳市戴埠支行成功堵截一起电信诈骗

　　近日，江南农商银行溧阳市戴埠支行大厅内一位年近六旬的老年人，正手持银行卡及身份证，不断询问如何提升转账额度，并表示需紧急提升额度，神情十分紧张。

　　客户异常行为立刻引起该行工作人员警觉，工作人员第一时间询问了客户大额转账的具体用途。原来，这位客户接到电话，声称其开通了抖音直播功能，若不关闭则每月将被扣除800元费用。老人的描述引起了工作人员的警觉，工作人员立即向客户提示风险，怀疑其遭遇电信网络诈骗。客户表示已按对方指示点击链接，并将验证码告知对方。工作人员检查客户手机，发现多个来电地址来自国外，且客户手机银行及云证通服务已开通，验证码已泄露。据此，该行确认客户遭遇诈骗。在工作人员提醒下，客户意识到可能被骗，工作人员随即启动应急机制，一方面报警备案，一方面安排工作人员协助客户修改密码，反复向客户强调不要点击陌生链接、不要轻信陌生电话、不能将验证码告知他人。其配偶及警方到达后，陪同客户将所持各银行卡内金额3万多元取现保管，并在警方建议下对储蓄卡设置了保护性止付。

　　近年来，江南农村商业银行一直致力于普及防范电信网络诈骗知识，积极打击电信诈骗违法行为。通过定期组织员工开展防范电信诈骗主题培训，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗的能力，确保客户资金安全。同时大力开展反诈骗宣传，普及防范电信诈骗知识，增强客户识别与防范能力，保护客户财产安全和合法权益。