近年来，南通农商银行积极适应新时代、新需求，深刻践行金融工作政治性、人民性，切实营造和谐健康的金融环境，不断提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识，持续提供便民、高效、贴心的金融服务，以实际行动打造“最有温度的本地银行”。
立足金融为民，积极助力乡村振兴。近日，该行抢抓春耕备案关键时节，深入推进“整村授信”提质增效工程。总行高管亲自带队，普惠金融部派员驻点，联动农区支行，系统开展“整村授信”和金融政策宣讲活动。根据农户“小额、分散、季节性”的融资需求特点，该行提前对接村两委，提前对符合准入条件的农户进行批量建档、集中授信。重点挖掘辖内种养殖大户、家庭农场、专业合作社等客群需求，配套推介涉农普惠产品，满足各类涉农经营主体多样化金融需求。截至2月末，全行发放春耕备耕贷款余额超13亿元，信贷支持农户8686户、34亿元。
立足金融利民，认真践行普惠金融。该行认真践行做小做散战略部署，聚焦小微企业金融服务需求，不断加大普惠金融服务供给。主动对接本地各类行业协会、商会、龙头企业，精准开展“进市场、进园区、进工厂、进商户、进商圈”等活动，争取源头批量获客，以“苏质贷”“苏科贷”“江海贷”“小微贷”等系列产品，为企业量身定制信贷服务。截至2月末，全行累计走访、回访个体工商户2.3万户，用信4114户，普惠型小微企业贷款和普惠型个人经营性贷款余额153.7亿元，较年初增加近15亿元。同时，聚焦城乡居民多样化金融服务需求，推动金融供给与政务、商务、村务服务有机融合，建成“农商苏服办”“社保就近办”“智慧食堂”等特色服务场景，不断满足人民日益增长的金融需求。
立足金融惠民，持续提升服务水平。该行认真落实金融消费者教育宣传主体责任，依托全行76家网点，开展形式多样的金融知识宣传教育活动，通过LED显示屏、电视机滚动播放宣教标语，有条件的支行专门开辟宣教区域，配足各类宣传物料，适时开展“微沙龙”“微课堂”等活动，建强厅堂宣传主阵地。依托234个普惠金融服务点，开设“反诈驿站”，客户经理定期驻点接待到访客户，站点服务人员协助客户办理业务的同时，常态化做好风险提示和消保宣教。围绕老年人、青少年、新市民等重点群体，主动对接外部单位，联动开展进农村、进社区、进校园、进商圈、进园区等活动，针对性开展面对面宣传，打通金融宣教“最后一公里”。
作为全市首家成立的本地法人银行，南通农商银行将始终坚持以人民为中心的价值取向，践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，扎实做好金融消费者权益保护工作，为营造和谐健康金融环境贡献农商力量。(曹亚萍)
