【淮北公积金】惠民新政显成效 为民服务有保障

自9月9日我市“商转公以贷还贷”政策实施以来，截至目前，全市共受理“商转公以贷还贷”业务175笔、金额6332.6万元。为进一步满足群众业务需求，确保流程畅通、运转高效，市公积金中心主动作为，多措并举推动政策平稳落地。

一是加强政策解读。通过多种渠道广泛宣传，提升市民政策知晓率。对12329住房公积金热线客服进行统一培训，有效解答市民关心的政策热点问题。开展业务流程指导，帮助窗口办事人员熟练掌握政策内容和操作规程，节省业务受理时间。

二是开展延时服务。坚持“办事群众不离窗口，工作人员不离岗位”，严格落实“当日业务申请当日全部办结”的工作要求，提高群众办事便利度和满意度。

三是加强业务联动。与委贷银行合作打造还款“绿色通道”，缴存职工无需到银行网点申请提前还款，由公积金中心代为完成，预约还款时间也由1-2个月缩减至7个工作日内。业务受理后，协调督促合作银行加快审批和抵押办理速度，缩短全流程业务办理时间，提高办理效率。