随着我国科技的高速发展,新质生产力引领的科技变革正全方位地影响着银行的发展。民丰农商行坚持科技引领的发展理念,利用科技创新从“软”“硬”两方面打造智慧型网点。
“软”的方面,近年来民丰农商行充分发挥新质生产力的创新特点,打造“掌心厅”“掌柜厅”“掌智厅”系统。“掌心厅”系统主要面向客户群体,客户在该系统中可以一站式体验该行贷款业务、存款业务、信用卡业务、生活服务等功能;“掌柜厅”主要用于员工移动办公,让员工轻松实现“掌上”办理业务,实时查看营销数据;“掌智厅”系统实现了信贷业务全流程管理。除此之外,民丰农商行整合自建系统,创建统一登录平台,一键登录多平台,解决员工账号多密码难记的问题。
“硬的”方面,民丰农商行坚持打造智慧型网点,在硬件方面提档升级。在电商支行,民丰农商行引入VR等设备,提升客户娱乐性;在丁嘴支行民丰农商行引入双面广告屏,将众多原本贴在墙上的海报搬上屏幕,解决了网点海报凌乱的问题;在全行所有网点升级智能叫号屏,该屏幕将叫号与广告宣传结合一起,让客户在等待的过程中了解我行的产品和相关金融知识。
民丰农商行通过持续的科技创新,不断优化信息系统,提升硬件水平,打造智慧型网点,从而不断提升客户的使用体验和满意度。
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