裕安区植好高效“服”企“政务林”

目前，裕安区主要税费业务网办率保持在99%以上，单位社会保险费申报网办率保持在96%以上。

推进“周末延时”。推出8小时工作日外“周末延时办”服务，组织60名业务骨干成立“延时办”专班，坚持周末轮流在岗，确保纳税服务不断档。累计办理业务量约500件，晚间延时服务累计受理业务量约150件。

开启“线上预约”。打造“线上帮办、线下快办”服务模式，通过各渠道推送信息，累计提醒22000余名用户。设立征纳互动运营中心，配齐多名业务干部座席提供线上咨询服务，累计为1468户纳税人提供征纳服务，在线互动成功率95%，平均等候时长约1分钟。

设立“简事快办”。集中受理9项所需资料简单、办理耗时较短的税费业务，为纳税人缴费人提供“即来即办、即办即走”服务，办税平均等候时间缩减50%。“简事快办”专窗累计受理业务1790件，办税平均等候时长缩减至1分钟以内。

打造“金税专窗”。健全“前台人员＋驻厅人员＋税源人员”三级联合机制，组建“裕安金税专窗工作小组”，将逾期申报、简易处罚、首违不罚等确需后台流转的事项列为“金税专窗”服务业务，累计受理业务279件，服务企业纳税人277户。