如何让常规管理有温度、有力度、见效度，使全体医护人员会做事、善做人，江苏省江阴璜土医院试行“积分制”管理，积极探索建立较为实用有效的员工考核评价体系。
“长期以来，对医护人员的衡量评价，集中在平时的评优和年底的绩效考核环节。但同事之间的互评大多依赖印象，‘人情分’‘感情分’等现象难以避免。”璜土医院工会主席、副院长杜田丰认为，传统的员工评价方式存在一定的局限性。
量化考核是企业管理中一种常用的管理模式。针对医院不同部门和岗位，对医护人员的管理与评价，不仅要实现公平、公正，还要能充分调动全员积极性。带着这种思路，按照“一事一赋分”原则，在广泛征求员工意见的基础上，江阴璜土医院邀请第三方参与，璜土医院立足本单位发展实际，制定了积分管理办法和赋分细则，通过奖分和扣分，对人的能力、工作业绩和综合表现进行全方位量化考核，以软件记录，且永不清零，按名次与各种福利和资源挂钩，以实现最大程度调动人的主观能动性。
“‘积分制’管理，目的在于鼓励、激励、奖励，”璜土医院院长殷伯琪介绍，该院“积分制”管理，旨在鼓励员工“做好分内事，敢于管‘闲事’，积极做好事”。“比如有一块指示牌倾倒了，以往有员工看见，扶与不扶，都无可厚非。现在，主动去扶起来，就可以给其赋予一定的分值，”殷伯琪介绍，不管是分内事、“闲事”还是好人好事，符合《办法》规定，都可以得到赋分。“医护人员热情接待病患，得到病人或家属的表扬，这样的‘分内事’，我们也为其赋分。”
做好本职工作、完成单位分配工作、参加院内活动等情况，都可以得到赋分。“对员工履行岗位职责、承诺践诺，在工作、学习中积极奉献、主动作为，在日常积极发挥模范作用等情况，还额外进行激励加分”。员工积分按年度进行，实行一项一赋分，一月一评分，一季一评议，年底一总评。
“让每个人都操心，让所有员工都有当领导的感觉。”殷伯琪表示，“更主要的，积分对应的是给与员工正常福利的额外奖励，”有积分，就可以参与“积分换福利”抽奖活动。在积分制管理启动仪式上，璜土医院就为积分靠前的20名员工给予实物奖励。此外，还有40名员工凭自己的积分参与抽奖，拿到了不同价值的实物，“既像是在参与游戏，还获得了实惠，也享受到参与的快乐”，该院外科医生田汉如是说。
据了解，该院积分制管理涉及“应知、应会、公序、良俗”等方面，承认人性“趋利避害”、即时反馈认可，积分对应排名、排名对应利益，并且排名动态公开、目标和谐快乐。自2024年1月1日积分制试行以来，该院员工主动佩戴标牌、党员戴党徽已成为自觉，近70天内收到病患及家属表扬20余次，记录好人好事近30件，“闲事”27件。“不再直面批评，也不直接依托工资，积分换福利”，殷伯琪介绍，就连院方召开的会议参会率也连连攀高，因为这些都有对应的积分。
下一步，璜土医院将切实推动员工管理考核实效化，坚持用好“积分”指挥棒，切实把牢“过程关”，筑牢“考核链”，“让优秀员工不吃亏，让‘吃亏是福’变成现实”，也实现人才引得进、留得住，为新时代企业新发展引入更多优质“活水”。(赵惠娟)
