蚌山区：探索建立物业服务共享机制

一是组建一支队伍。蚌山区胜利街道成立物业服务行业志愿服务队，以市物业服务行业协会会长单位为召集人，辖区15家物业服务企业20名项目经理为成员，实现物业服务企业之间以及与6个社区、3万余名居民共享人力资源、技术资源和设备资源，推动物业服务从“单打独斗”向“协同作战”转变，助力基层治理提质增效。

二是编制一张清单。制定《胜利街道物业服务行业志愿服务项目清单》，覆盖化粪池清淤、管线维修、垃圾清运等服务事项52个，其中免费公益服务25项、按成本价开展服务27项。建立物业服务企业与社区、城管三方需求预约平台，今年以来，已有15家物业服务企业认领服务需求52项，帮助化解邻里纠纷、老旧小区物业矛盾等32起。

三是实施一揽服务。按年度制定物业服务行业志愿服务活动实施方案，实施“物业服务共享行动、志愿服务公益行动、业务能力提升行动”三大行动。今年以来，共参与解决消防隐患整治、管道抢修维护等事项20余件；开展公益服务102场，惠及居民3000余人次；开展业务培训1场、现场观摩1场，参训人员85人。