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通州区消费者协会发布黄金饰品消费提示

近期,金价屡创新高,国内黄金消费市场一片火热。黄金饰品兼具美观和保值功能,一直以来都受到国内消费者的青睐。由于黄金饰品天然存在“价格高”“投资属性强”等特点,容易出现消费纠纷。针对黄金饰品消费,通州区消费者协会作出如下提示:

一是学会辨别黄金种类的不同。2016年实施的《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》(国家标准GB11887-2012)废除了千足金的称谓,使足金成为黄金首饰行业的最高国家标准,即纯度达到990‰的黄金。自此,市面上的黄金首饰按照金含量可以分为足金、K金两大类,足金是指金含量最低为990‰的黄金;K金是指黄金与其他金属熔合而成的合金,常见的K金有18K金(金含量≥750‰)。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障。如果消费者发现商家以次充好,所购买黄金质量不符合国家标准,则消费者可以依法要求经营者履行退换货义务。

二是注意黄金计价方式的不同。目前,黄金饰品有两种计价方式,一种是以克重乘以当日金价,再加上工艺费来计价;另一种是直接以单件金饰标价计价,俗称“一口价”黄金。部分黄金饰品采用了复杂的加工制作工艺,商家为了不凸显较高的加工费,所以选择采用“一口价”的定价方式。但是,无论黄金饰品是按克重计价销售还是按“一口价”销售,商家都应当主动告知相关情况,依法对所售商品明码标价,保护消费者的知情权和选择权。

三是要选择正规商家渠道购买。消费者在采购黄金饰品这类贵重商品时,一定不能贪小便宜选择来路不明的卖家。消费者可以着重关注黄金首饰上的印记,这些标识是打印或刻印的永久性标识,一般标注着厂家代号、贵金属材料及其纯度。消费者在购买时,还要仔细查看饰品标签信息,重点关注规格、型号、印记、金含量、重量等内容,以克重计价的金饰,应当面要求称重核实,核对清楚后再购买。

购买黄金饰品时,消费者应当索要发票等书面凭证。遇到消费纠纷,消费者可通过全国12315平台、12345热线、各地消费者协会进行投诉举报。

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