淮阴区：多措并举打造政务服务新体验

今年以来，淮阴区以人民满意为服务宗旨，强化服务意识，不断整合资源、优化服务，积极探索数据要素赋能，推动全区经济高质量发展。

办事流程最简化。实施开办专区建设，为新开办企业提供“一对一”全流程免费帮办代办服务。压减审批时限及办理流程，将企业开办时间由0.5个工作日压缩至100分钟全流程办结。大力推广电子营业执照下载和电子印章领取和使用，截至6月底，新设企业电子营业执照下载率为99.33%。5月上旬，发放全市首枚移动端电子印章和首枚异地迁入企业电子印章。

办事方式多样化。对所有项目实行“先受理，再补正”的容缺受理审批模式，对部分亟办、建设单位信用良好的重大重要项目实行“先发证，后补正”的容缺办理审批模式。积极探索小型低风险项目的简化审批模式，减少审批环节，缩短审批时长，制定不同场景的审批流程，服务项目推进。

服务模式规范化。推进政务服务网淮阴旗舰店升级建设，完善网上办事引导功能，优化页面设计、按事项提供更加简明易懂使用的办事指南和网上办事操作说明，推进一体化政务服务平台适老化和无障碍改造。规范开展政务服务评价，在全区各级政务服务机构全面开展“好差评”工作，利用大厅取叫号评价系统、实现“取号、叫号、办件、评价”闭环管理。推进建设政务数据超级管理员专窗，企业或群众在大厅办理业务时，通过扫码设备获取办事所需的电子材料及证照信息，推进政务服务事项线下办理免于提交纸质证照。