闵行区道德模范、文明单位参与进博会城市文明志愿服务行动，已经成为一种“自觉”。从第一届到第七届，他们始终牢记并践行习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示要求，坚持志愿服务越做越好。今年11月3日-11月10日，在闵行区精神文明办的精心组织下，按照区委社会工作部统一安排，区域内全国道德模范、“中国好人”、闵行区道德模范“可爱的闵行人”等各级各类道德典型、文明单位代表共计90余人次参与第七届进博会城市文明志愿服务工作。
道德典型、文明单位代表分批驻守在国家会展中心东一站、二站城市文明志愿服务岗亭，凭借自身的优秀品质和专业素养，为往来的展商和观展者提供了高质量的文明实践志愿服务。他们以耐心细致的态度为国内外来宾解答疑问、指引方向；用流利的外语为国际友人提供翻译服务，搭建起沟通的桥梁；他们坚守岗位、维护秩序，确保展会顺利进行。他们的专业服务不仅赢得了来宾们的高度赞誉，也展现了闵行的城市文明风采。
“在进博会的志愿服务工作中，我们不仅需要微笑，更需要专业的知识和技能。”上海市文明家庭代表叶冬兰表示。作为志愿服务团队的带头人，她提前熟悉场馆周边的重要信息，不仅限于文字上的了解，更是从实践中去掌握场地情况。为此，她组织多次现场实训，带领志愿服务团队成员一起熟悉每个服务点的环境和可能遇到的问题。“希望通过我们的微笑和服务能让每位参与者感受到上海的温暖。”叶冬兰说。在她的带动下，团队内的每一名志愿者都努力成为进博会的“东道主”，用实际行动展示来自上海这座城市的文明风采。
今年是全国道德模范王海滨参加进博会文明实践志愿服务工作的第七个年头。虽然早就“驾轻就熟”，也多次接受过相关培训，但王海滨还是在进博会开始前提前做了一下功课。他骑上电瓶车，对周边路况和重点点位进行了查看。面对路人“申滨南路怎么走？”“虹桥火车站怎么走？”等常见问题，他都回答得干脆利落。他表示：“我们不能坐着当志愿者，这些都属于提前设想过的问题类型。”
上午8:30，他到达值守点位，比要求的时间点提前了半小时到岗。利用这“多出来的半小时”，他帮助整理、准备志愿者执勤衣物、物资，和志愿者伙伴“复盘”前一天的工作内容。作为一名城市文明志愿者，他负责为路人提供指路、宣传、咨询等服务。
“我想到服务过的人群中可能有来自全球各地的参展商、企业家，我就发自内心地感到快乐，希望他们能谈成更多合作，签更多的单。”王海滨说。值守的过程中，他遇到了很多路人、展商主动对他点头打招呼、竖起大拇指为他点赞，让他在服务他人的同时收获了被人关注的温暖。
闵行区道德模范“可爱的闵行人”李大燕表示，文明实践志愿服务是一束“微光”，能够照亮周身，温暖他人。在今年进博会城市文明志愿服务期间，她遇到了一位老人，因为没有饮用水向她求助，她毫不犹豫地就把自己的水分享给了老人；当得知两位来参观的大学生一天没有吃饭时，她又赶忙把自己的面包递给了他们；当有外国友人驻足咨询时，她和团队的大学生志愿者用流利的英语为他们答疑解惑。李大燕和她的团队用点点滴滴的实际行动，让参与进博会的展商和观展者感受到了闵行的城市温度。
为更好激励全区道德模范、文明单位发挥榜样示范引领作用，在社会各界和市民群众中树立道德标杆，11月6日，区委常委、宣传部部长曹婕专程来到国家会展中心东一站、二站城市文明志愿服务岗亭，走访慰问在岗亭服务的道德典型、文明单位志愿者。曹部长仔细询问了志愿者们开展进博会城市文明志愿服务的具体情况，对他们的工作给予了高度肯定,并叮嘱他们注意早晚温差，做好保暖措施，以饱满的精神状态服务好第七届进博会。亲切的慰问令志愿者们倍感振奋，志愿者们表示，将全力以赴在岗位上做好服务，充分展现上海的城市形象，为进博会贡献自己的力量。
道德模范和文明单位代表在第七届进博会城市文明志愿服务中的积极表现，为这场盛会增添了光彩，也为社会各界树立了榜样。他们的奉献精神和高尚品质将激励更多人加入城市文明志愿服务行列，不断推动“德厚闵行文进万家”的城市理念深入人心，为闵行建设创新开放、生态人文、宜居安居的现代化主城区做出自己的努力。
