“您好，晚上记得开启灭蚊灯，厨房门帘也要安装牢固，冰箱冷冻温度要零下18℃，垃圾桶要加盖，这些对食品安全很重要。此外您有2个健康证马上要过期了，可以提前1个月去办理换证。”7月11日上午，市场监管、综合执法人员对华舍街道一家牛肉火锅店进行了行政执法领域的指导服务，并将《涉企“预约式”指导服务意见反馈》交到店主手中。
据悉，这次指导服务，是该店店主潘先生通过“柯益企”微信小程序线上预约的。潘先生线上留言提出“想进行一次合规体检，并在别的分店进行整改预防”，平台管理员立即受理，并根据店主需求组织市场监管、综合执法等部门开展上门指导服务。
“作为个体工商户，以前都是执法部门过来检查，发现问题后作处罚，想要自查自纠没有途径，现在有了‘柯益企’，可以预约执法部门过来指导服务，纠错又能免罚，实在是太好了！”潘先生说。
原来，区综合执法办日前推出了行政执法领域的涉企“预约式”指导服务——“柯益企”。企业可通过线上、电话、窗口等方式自主预约，区综合执法办根据受理需求，统筹组织相关行政单位为企业提供综合性、预防性、精准性的跨部门联合指导服务，帮助企业辨识、消除经营风险和安全隐患，促进企业依法合规经营，推进“大综合一体化”执法改革提质增效。这在全市范围内也属首创。
记者了解到，我区“预约式”指导服务清单（第一批）主要面向纺织品批发零售业、餐饮业、美容理发服务业等6个行业，重点提供个体工商户“证前指导”和新办证个体工商户常见问题答疑解惑，践行“不懂没关系 不用找关系 预约柯益企 服务可上门”的工作宗旨，实现“一次上门、全面问诊、精准服务、共解难题”。
“目前，‘柯益企’小程序还在推广初期，我们希望通过‘预约式’指导服务，以电话指导、现场指导等方式为企业提供切实有效的帮扶，把一些风险隐患点及早排除，由末端处罚变前端服务，服务靠前一步，护企更多一点。”区综合执法办相关负责人告诉记者，接下来，“柯益企”将做优做细“预约式”指导服务，引入更多的执法部门，覆盖更多的行业，建立更多的指导服务清单，切实助企排忧解难。
