小网格撬动大治理 小平安构筑大稳定——寿县扎实有效开展网格化管理服务工作
“闺女，多亏你救了我！”近日，寿县小甸镇网格员赵玲玲在入户走访五保老人王少平时，发现老人血压突然升高，她立刻送老人去医院。到医院时，老人意识已经开始模糊，经抢救后脱离生命危险。医生说幸亏就医及时，否则后果不堪设想。老人清醒后，紧紧拉着赵玲玲的手，激动得两行热泪流了下来。
网格化管理服务工作开展以来，寿县以群众安全感和满意度为出发点和落脚点，以构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基础管理服务平台为目标，扎实有效开展网格化管理服务工作，社会治安状况明显改善、基层社会治理水平持续提升，为建设更高水平的平安寿县发挥了积极作用。
夯实基础提供坚实保障
寿县建章立制，坚持系统思维，把网格化管理服务作为社会治理的重要内容，以“一盘棋”思想，统筹推进。将网格化管理服务工作纳入年度县委、县政府目标管理绩效考核、平安建设工作考核和乡镇党委书记述职的重要内容，推动乡镇党政“一把手”切实扛起责任，有力有效推动网格化管理服务各项工作举措落地见效。
摸清家底，精细化管理，从2022年年初开始，全面开展辖区人口信息摸底工作，建立网格和人口基本信息手册，实现全县基本人口群体、特殊人口群体、流动人口群体三项详细信息录入“淮南e治理”平台，以翔实的基础信息，为网格化管理提供条件。
注重实效创建管理体系
寿县按照“大事全网联动、小事一格解决”思路，构建“网格化+网络化”基层网格工作体系，推动各类社会治理管理服务资源向基层下沉。
今年5月7日中午，寿春镇定湖社区第七网格网格员王楠楠正在家中休息，看到“居民说事”微信群中的盛大爷在群里发消息，说停车场临时摊点发生纠纷，闹得沸沸扬扬。王楠楠急忙联系盛大爷了解情况，原来是临时摊点处有两位摊贩因为占道问题发生争吵，两人互不相让。事情紧急，王楠楠立马赶往现场，一边维持现场秩序耐心安抚好摊贩情绪，一边紧急联系社区书记和驻社区民警，他们得知后很快赶到了现场，并迅速启动网格辅助力量，请来城管局、派出所工作人员进行调解，很快就做通了双方的工作。
该县推动网格创新工作机制，针对网格员上报风险隐患、矛盾纠纷和不稳定因素，实行分级分类归口处理，健全完善协调联动机制，推动矛盾纠纷、风险隐患、不稳定因素解决在一线、化解在当地、消除在萌芽。今年8月5日，家住现代汉城的张女士反映楼顶漏水，导致其户墙皮发霉脱落。群众称多次向物业反映，仍未得到解决，经网格员调查并及时与物业公司协商，事情得到妥善解决。
健全机制提升服务质效
为推动广大网格员积极参与基层社会治理，寿春镇创新工作机制，在15个城市社区成立了“红马甲网格员队伍”，通过亮身份、亮职责、亮承诺活动，在一线为群众提供贴心服务、在一线解决邻里纠纷、在一线开展文明创建，得到广大群众的称赞和拥护。
今年8月13日，环球港业主不满物业收取停车费事宜，业主赌气把车辆停在地下车库出口处，引起业主对物业的不满。经社区网格员、物业人员、派出所人员和房管局人员调解，大家面对面把事情说开了，业主们心里也没有异议了，成功地把业主和物业的矛盾给化解了。
小网格撬动大治理，小平安构筑大稳定。下一步，寿县将不断创新工作思路、完善工作措施，深入推进城乡社区网格化管理服务工作，为建设更高水平的平安寿县、法治寿县贡献力量。
记者 刘银昌
