日前，从中国通信工业协会举办的第四届“2024中国数字政务发展年会”上获悉：射阳县上报的“推动数智化支撑高效办成一件事改革”服务创新举措，获评全国“数据要素×政务改革”典型案例。
近年来，射阳县围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，持续推进“数据要素×政务改革”，率先推出数字赋能自然人全生命周期“一件事”改革、数字赋能企业全生命周期“一件事”改革、数字赋能“基层高频事项一平台办理”改革等一系列改革举措，全面打造覆盖全县的“15分钟政务服务圈”，着力攻克“难点”、消除“痛点”、疏通“堵点”，深化政务服务合作，优化营商环境，深入推动政务服务提质增效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。
延伸“高效办成一件事”服务场景。射阳县持续深化企业全生命周期“高效办成一件事”改革，通过部门集中、事项集聚、服务集成，“串联”整合企业开办、工程建设、市政公用、不动产登记等审批业务，打造定制化、套餐式、模块化涉企服务“一类事”场景；推动行业协会、市场化专业服务机构等涉企服务资源入驻市民中心，一站式提供法律、金融、人才、科创、警务等服务，将服务视角从“企业服务”向“产业链服务”转变，构建“多元”增值化服务新场景；创新开展大数据、区块链、人工智能等新技术应用，推进掌上办、帮代办服务，完善服务事项智能预填、智能预审等服务功能，强化云上服务，优化智能问答、智能搜索、智能导办等服务，对接电子证照库，对于常用证照，企业群众可通过点击“电子证照库”按钮，在线调取电子证照，持续提升服务群体精准度和体验感，不断延伸“高效办成一件事”服务场景。
优化“高效办成一件事”服务模式。全面推进县镇村三级政务服务标准化规范化便利化建设，推进全县1个县级中心、15个镇区、238个村居三级协同，构建村级网格员、镇级代办员、县级“管家”团队“分级”服务网络；系统创塑项目服务全程帮办、全部代办“红色管家”服务品牌，积极开展“提前介入+全程代办+联合预审+容缺受理+模拟审批”“闭环”服务机制，常态实现工业项目“多证齐发”；强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享；推动多表合一、一网申请、一次提交；推动更多政务服务事项省内通办、跨省通办，做到就近办、异地办；强化数据归集共享、模型算法和大数据分析支撑，精准匹配符合政策条件的企业和群众，实现政策“免申即享”。
丰富“高效办成一件事”服务渠道。倾力打造“数字小阳”数字化服务品牌，推进数字政务地图、线上视频帮代办、“基层高频事项一平台”等便民化服务方式融合融通，实现政务服务网站、移动端、自助终端和办事窗口“四端通办”；升级“苏服办”APP·射阳旗舰店，融合上线多项地方特色应用，针对性开展适老化改造，提供覆盖“生老疾病、衣食住行、安居乐业”全生命周期的移动端便民服务；移动旗舰店同步接入我的盐城、苏服办APP，企业群众根据办理所需在线填写申报材料，星级事项自动生成申请表，避免下载打印上传的繁琐操作全面推进线上线下双融合，数据直达基层，构建全生命周期数字化惠民服务体系，政务服务“一网通办”率达95%以上。
