台传媒记者郑 红
近年来，网络直播已成为消费市场的一股强劲力量。但同时种种乱象也给消费者带来困扰，直播电商平台投诉多发。今年以来，台州聚焦网络直播领域，打出了一套整治乱象的“组合拳”，有力推动网络直播行业的健康有序发展。
截至目前，台州市市场监管系统约谈经营主体1942家，排摸直播短视频主体近1.7万家，立案查办相关违法案件85件，移送司法处理12件，罚没款总计131.16万元。移送案件数位居全省第一，充分展示了台州市在整治网络直播乱象方面的决心和成效。
精准分类，提升监管效率
台州市域内网络直播号众多，通过汇集网信、商务、税务、公安等多部门相关数据，协同各县（市、区）属地摸排，台州市市场监管局建立起“主体名录四本台账”，全面掌握了直播营销平台、直播间运营者、直播营销服务机构和头部直播营销人员的基本情况，全市共纳管直播短视频主体近1.7万家，直播营销服务机构5家，粉丝1万人以上主播171人。
这些直播号如何监管更加有效？台州市市场监管局有一套科学的信用分类监管体系，即将监管对象划分为A、B、C、D四个类别，实行差异化监管，对列入C、D两个类别的监管对象增加检查频次，实施重点监管。
椒江区作为试点，率先在全省直播行业应用了“2+X+Y”三维风控模型。该模型依托企业信用风险模型4.0和个体工商户信用风险模型，将A、B类信用风险低的经营主体自动归类为实施触发式监管对象。同时，借助“云听”投诉举报等平台，建立社会侧X的评价结果应用，并运用省广告监测平台等Y个系统，全量归集平台触发的风险线索及处置情况。目前，全区已有289家直播企业被纳入触发式监管范围。
重拳治理，规范直播营销
近日，椒江一服饰行被椒江区市场监管局作出没收2362套侵权成套服饰、罚款15万元的行政处罚。原来，该局在监管中发现，该服饰行未经商标注册人许可生产并通过直播销售与其注册商标相同的商标的服饰，构成侵犯注册商标专用权的违法行为。
对于如何高效监管直播号的违规行为，市市场监管局有“秘密武器”——“云哨”网络检测系统。今年，该系统经迭代升级，集直播信息实时采集、动态抓取、线索分析等功能为一体，直播监测能力更加高效。
今年以来，“云哨”共开展直播营销监测2.4万场次，检测时长4.2万个小时，发现并处置违法直播67场、违法账号56个，督促平台删除违规信息31条。市市场监管局发布2期台州市网络直播营销违法违规典型案例，通报案件15个。
对于存在违规行为的直播账号，市场监管部门严格事后查处，加强执法办案。椒江查办涉案金额超2.5亿元的网络销售假冒马丁靴案，被列为省双打办挂牌督办案件。路桥查办涉嫌直播虚假宣传、销售虚假标注“鹿心血”“驼奶蛋白粉”等“噱头食品”案被列为2024年市场监管总局挂牌督办重大食品安全违法案件。
搭建平台，推动直播共富
在仙居县溪港乡百花村，一位名叫陈玉琴的“90后”姑娘，作为村里的“共富生活委员”，面对村里农产品滞销困境，在短短3个月内，帮助全乡农户销售了6000多单，增收18万余元。
这样的情况，在台州并非个例。
仙居县市场监管局联合县委组织部推出“共富生活委员”机制，积极指导“共富生活委员”主播和区域公共品牌神仙大农通过网络销售、直播等方式先后帮扶湫山乡受灾群众售卖农产品。天台实现“拎包直播”，在白鹤袜业城共富工坊直播基地设立“天台电商个体工商户直播工坊专间”，为电商个体工商户和主播提供全套技能强化服务。
在加强监管的同时，我市市场监管部门不断提升服务质量，引领直播产业有序发展，推动直播共富。
市场监管部门联合商务部门与电商直播平台搭建合作桥梁，举办专场对接会，扩大台州产品的品牌知名度。如椒江区启动了“好云聚‘椒’——椒江区直播产业带领跑计划”，与阿里巴巴签订平台发展合作协议，推进供应链建设，签约亿元级电商项目3个。
“通过提供产品设计、品牌推广、营销策划等精准帮扶，借力网络直播推动台州特色产品走上产销快车道。”市市场监管局广告处负责人介绍，目前全市共组织专场推介活动117起，直接实现农产品销售622.9万元。
