用心用情依法依规 扛起为民解忧责任担当

本报讯（记者洪雨成）3月24日下午，市委书记沈铭权在黄岩区开展信访下访督查。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央和省、市关于信访工作法治化的部署要求，紧扣省委“一个首要任务、三个主攻方向、两个根本”工作要求和市委三大牵引性抓手攻坚年活动，树牢法治思维，用心用情、依法依规做好人民信访工作，解决好群众“急难愁盼”，更好扛起为民解忧的责任担当。市委常委、市纪委书记、市监委主任何海彬，市委常委、秘书长陈挺晨参加督查。

在黄岩区社会治理中心，沈铭权面对面接待来访群众，认真听取他们的意见和诉求，与市直有关部门、属地相关负责人研究解决方案，现场给予答复。沈铭权说，群众通过正当渠道依法有序反映诉求，是对党和政府的充分信任。各级各有关部门要按照时间节点，推动工作落实，做好跟踪督查，确保件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。

在听取黄岩区信访工作汇报后，沈铭权强调，今年是推进信访工作法治化的深化之年，做好这项“送上门来的群众工作”十分重要。要聚焦重要节点、重点领域、重点人员，开展分层预警、分级管控、分类化解，深挖矛盾普遍性成因，举一反三，找准根源，对症施策，实现从解决“一件事”向解决“一类事”转变。要推动信访案件化解常态化、系统化、制度化，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，健全完善访调对接机制，严格落实“接诉即办”“首问负责”等制度，强化攻坚、全力销号，努力做到“案结事了”“事心双解”。要大力弘扬“六干”作风，常态化落实党政领导干部接访下访和包案制度，用足用好信访工作社情民意“晴雨表”功能，加强社情民意分析研判，进一步推动信息互通、资源共享，形成“问题联治、工作联动、平安联创”的工作局面。