淮上区“三力齐发”提升民生服务水平

着力巩固阵地建设，促服务意识提升。区为民服务中心整合服务资源，优化办事程序，建立健全窗口工作台账，全面跟踪办件情况，为群众提供更加便捷舒心的服务。由党员干部组建成立志愿服务队，共开展志愿活动余次。

大力组织业务培训，促服务能力提升。建立定期培训制度，切实提高工作人员综合素质，严格做到行为规范、语言规范、办公规范，共开展集中学习研讨，举办培训班。

强力开展督导工作，促服务成效提升。召开警示教育会议，开展优化便民服务工作督查，将服务态度、工作作风及效率纳入监督内容，推动监督常态化。设置意见箱及满意度评价表，接受群众监督和反馈，吸纳整改建议数条。