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“药片”遇见“芯片”,便捷服务暖人留人

“医保驿站开到了厂区里面,扫个医保码就能自助结算买药,太方便了。”昨天下午,在位于皋埠街道的芯联集成电路制造股份有限公司里,下班后的工作人员小罗在这两天刚上线的医保驿站机器上购买了一盒感冒药,对便捷的服务赞不绝口。

这个医保驿站是越城区医保分局联合震元堂在芯联集成厂区布点的。该医保驿站集合了购药、医保业务办理和医保邻里服务三大板块,方便园区职工足不出厂区一站式享受相关医保服务。

“最受欢迎功能还是自助购药,这个机器相当于一个‘无人药柜’,实现24小时自助购药。里面的药品由震元堂提供,对方会根据购买需求不定期补货。”越城区医保信息管理中心主任李国庆介绍。目前,医保驿站药柜已经放置了51种常见药品。根据市场监管部门的要求,自助药柜里不能放处方药,所以目前能购买的大多是感冒药、胃药等非处方药品,可以满足职工日常所需。

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芯联集成厂区工作人员在无人药柜买药。

医保业务办理板块集参保、待遇、备案、查询和缴费凭证打印等几大医保主线,涉及27个医保事项可在医保驿站轻松办理,方便厂区职工办理医保各项业务。“医保邻里服务”板块,涵盖了医保邻里答(医保常见问题解答)、邻里享(慢特病解读)、邻里帮(越惠保、医疗救助)、邻里管(群众监督)和用药需求反馈等五大块内容,将医保服务真正送进园区。

李国庆说,根据他们前期调研,发现芯联集成厂区附近药店比较少,而厂区里职工比较集中,且大多是年轻人,厂区又实行封闭式管理,职工购买药品不是很方便。经过越城区医保分局的对接,邀请震元堂在厂区里投入医保驿站相关设施设备。医保驿站上线两天,已经产生了9笔自助购药交易。

据了解,去年以来越城区医保分局已在沥海街道的越兴科技创业园和快阁苑社区投放了医保驿站,其中越兴科技创业园一个月自助购药交易有40多笔,是社区医保驿站的两倍。李国庆分析说,因为医保驿站需要用到手机医保码,更符合年轻人的使用习惯,所以相较于一些老年人口集中的社区,年轻人集聚的工业园区对这项服务的需求量更大。

据悉,越城区医保分局将进一步优化布点,创新运用数字智能化技术,完善工作机制,整合数字资源,健全基层平台,打通医保服务最后100米,为更多有需要的园区提供个性化服务,提升对人才的吸引力,助力营商环境优化。

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