龙子湖区残联“三化联动”提升政务公开成效

近年来，龙子湖区残联高度重视政务公开工作，以残疾人文化需求为导向，完善公开制度，强化具体措施，积极拓宽公共渠道，不断提升硬件设施和软件服务，确保惠残便残落实到位，政务公开工作再上新台阶。

阵地建设标准化。依托办证窗口，设置政务信息宣传角、咨询窗口，安排工作人员提供现场办证指引、业务咨询、投诉建议等服务，及时解答群众办事中遇到的困难与问题100余个，为群众提供高效便捷的服务。

公开渠道便民化。通过线上+线下的方式及时公开各项惠民政策，利用助残日、爱耳日等活动，充分满足残疾群众对政府信息查询、办事服务咨询等需求。实时对接相关上级部门，完成栏目信息的调整完善，保证信息发布质效，真正做到应公开尽公开。2023年，共发布信息460条。其中决策部署落实信息34条、规划计划信息3条、政策解读信息14条、回应关切126条。

宣传形式多样化。龙子湖区残联通过资源整合、优势互补，将残疾人文化活动与政务公开宣传相结合，不定期开展科普讲座、残疾人文化进家庭等活动，引导残疾人通过各种形式的活动了解政策，拓展政策惠残“新广度”。

接下来，龙子湖区残联将进一步建立健全政务公开工作机制，聚焦残疾人需求，增强沟通联系，切实保障残疾群众的知情权、参与权、表达权和监督权，努力推进政务公开工作提质增效。