为深入贯彻落实自然资源部办公厅关于进一步加强不动产登记便民利民窗口建设的部署要求，助力优化营商环境，常州市武进不动产登记交易分中心打破固有业务办理模式，在全市率先推行“一窗办所有”无差别受理模式。
模式转换，打造登记大厅“最优法”。坚持以功能布局完整、窗口设置科学、办事环境舒适为重点，调整大厅布局，优化窗口设置，对原有不动产登记窗口进行全面优化升级。除了保留特定的企业专窗、以旧换新、跨省通办、办不成事专窗外，设立无差别综合窗口，实现了全业务模式的平行受理。目前共开设12个无差别综合窗口、2个集成一窗、3个独立业务专窗，综合窗口占比超75%，确保了大厅的高效顺畅运作，充分满足了日常登记业务的办理需求。
双轮驱动，激活登记服务的“快捷键”。进一步优化和完善服务内容，致力于提升“线上一窗、线下综窗”的服务效率。全面增强“不见面”网办的效能，预告登记、抵押登记、登记资料查询等业务的大部分流程现已实现线上办理，而商品房转移登记、二手房买卖等高频业务也实现了线上通办；线下综窗提供无差别受理服务，改变了原先分类窗口忙闲不均的状况，确保办事群众仅在一个窗口就能完成所有所需办理事项，从而进一步提升他们的满意度和获得感。
机制护航，提升登记队伍“新风貌”。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度要求，强化值班长窗口现场办公，为群众提供咨询引导服务，处理疑难杂症，并加强监督，确保业务“日日清”。同时，常态化开展窗口工作人员业务培训，全面提升登记人员业务水平和综合能力，打造一岗多能的“全能型”登记队伍。
实现从分类的“有差别办理”到综合业务的“无差别办理”，这不仅是概念上的简单转变，而是迈向群众办事“只跑一次”“只进一门”向“只跑一窗”新跨越的关键步骤。接下来，武进区将紧密围绕“让登记流程更加科学、服务模式更加优化、工作效能更加优质”的目标，持续深化不动产登记业务改革，激发高质量发展新动能，致力于让企业与群众的获得感更强、满意度更高。
