“从项目签约到投产，当地政府积极帮助我们解决用电、用工、用水等问题，审批手续全流程代办帮办，速度远远超出我们的想象。宿豫区的营商环境坚定了我们在宿迁发展的信心和决心。”近日，旗骏新材料项目总经理罗江舟说。
一座城市的营商环境好不好，市场主体最有发言权。如何让更多的企业家爱上宿豫、留在宿豫？近年来，为了持续优化营商环境，宿豫区积极打造“豫满意”品牌、提供“一站式”服务、开展全流程代办帮办加速工程建设项目审批……一系列“真招实招”，实现了政务服务标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，提升了政务服务效能，助力营商环境持续优化。
强化部门协作 打造“豫满意”品牌
一流的政务服务，不仅是激发市场活力的“催化剂”，还是打造满意型政府的“试金石”。
近年来，宿豫区在助力政务环境优化升级的路上不断探索，组建“宿迁速办·豫满意”服务中心，设立政务综窗，将宿豫区农业农村局、宿豫区卫健局、宿豫区城管局等13个部门的141项中高频事项全部纳入政务综窗接件、出件，平均每天办件约70件。
为了推进政务综窗改革，宿豫区承接“宿迁速办”信息系统全市唯一试点工作，按照“最小颗粒度”的标准对政务服务事项进行全量梳理，梳理成果在“宿迁速办”系统固化。截至目前，该区梳理中高频事项669项，其中区级517项、乡镇级102项、村级50项。
创新服务模式 提供“一站式”服务
“目前，全区10个便民服务中心（站）大厅政务服务补短板和服务能力提升工程已全部完成，可以通过开展‘就近办’‘帮代办’‘上门办’等服务，打造‘线上+线下’标准化政务综窗，切实解决企业和群众的‘急难愁盼’。”宿豫区政务服务中心主任吴新科说。
宿豫区还积极探索“政银合作”模式，创新企业开办服务模式，拓展企业开办“一件事一次办”应用场景，让企业登记、印章刻制等三个环节的工作全部在银行网点完成。截至目前，该区已在48个社区建设“政银合作”站点，购置自助服务终端设备，实现群众“小事不出村、大事不出镇”。
抓好主责主业 助力项目建设“跑起来”
项目建设是经济发展的动力和引擎。宿豫区项目建设提速的“诀窍”是为重大项目配备帮办员，全流程代办帮办，全生命周期跟进项目建设。
“我们定期去现场查找问题，及时反馈沟通、调整方案，确保问题及时解决。同时，我们积极对接多个部门，整理验收相关材料，严格按照相关流程倒排时间表，精准破除‘梗阻’，高效推进项目建设。”负责旗骏新材料项目的重大项目帮办员王媛说。
据了解，今年以来，宿豫区各乡镇（街道）、园区、区直部门共配备重大项目帮办员148名，为全区86个重大项目提供全流程代办帮办，助力项目落地投产。
值得一提的是，宿豫区还运用“项目帮办服务智慧监管平台”，建立亮灯预警机制，对项目手续办理实行在线监督，将宿豫区住建局等8个要素保障部门、30项审批事项纳入第一批“超时即办”清单，实时在线督办催办，促进审批效能提升。
服务永无止境。“我们将立足服务群众、服务企业、服务基层，持续提供方便快捷、优质高效、公平普惠的政务服务，积极打造便捷政务环境，不断增强人民群众的幸福感。”吴新科说。（徐可 欧宇 潘文艳）
