市民政局开展社会救助领域信访事项“大清理、大排查、大整治”专项整治活动

为进一步加强社会救助领域信访工作，理清信访工作思路，压实信访处置责任，完善信访处置制度，强化政策落实落地，近日，市民政局在全市范围内部署开展社会救助领域信访问题“大排查、大清理、大整治”专项整治活动。

此次专项整治活动按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，对2023年以来社会救助领域信访件进行全面梳理分类、集中回访，逐一对账销号，妥善处理。对2024年社会救助领域信访事项按照“四个到位”要求，依法按政策及时就地解决，督促检查重要信访事项处理和落实，力争不出现重复访和越级访现象。同时，对困难群众反映的问题做到举一反三，依法依规回应相关诉求。

此次活动着力在预防、排查、化解上整体发力，进一步狠抓工作落实、提高思想认识、加强组织领导、强化跟踪问效，建立健全信访工作机制，加强与信访部门的对接，不断提升基层社会救助经办服务能力，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。以优良作风推动落实基本民生保障，让群众真正感受到排查整治带来的成效和变化，努力实现社会救助领域信访量明显下降，困难群众的幸福感、获得感、满意度进一步提升。