近年来，临泉县印发《关于在全县推行“有事找书记”加强基层社会治理工作机制的实施意见》，发挥“领头雁”作用，不断提升村（社区）党组织书记服务能力，为推动基层社会治理增添动能。
畅通反映渠道。依托各村（社区）综治中心、矛盾纠纷调处室等设立“书记接访室”，发放便民服务卡，公布村（社区）党组织书记电话、微信和职责范围等，让群众第一时间直接联系书记。推动信访维稳、安全管理、矛盾纠纷排查等“多网合一”，实现搭建群众工作阵地全覆盖，党小组长、党员骨干、村“两委”干部、党员志愿者等为网格员，明确村（社区）党组织书记为总网格长，形成“有事找书记”问题收集渠道。落实村（社区）党组织书记联系服务群众制度，变群众“上访”为书记“下访”，今年以来，共组织开展走村入户访民情、召开群众座谈会等活动26万余次，收集群众关于教育、医疗、就业、种养以及土地流转、入股分红、返乡创业等问题，做到有记录、有台账。
健全办理机制。按照“轻重缓急”的原则，对群众反映的政策性和生产经营类问题，村（社区）党组织书记能现场办理的现场给予答复，不能现场办理的明确专人收集整理，建立问题清单、闭环推进。按照“分层分类”的原则，对意外灾害、大病住院、债务婚恋纠纷等“六大类”重点难点，由村（社区）党组织书记将问题逐条上报，镇党委每两周召开一次矛盾纠纷化解调度会。按照“上下联动”的原则，对一时难以化解的信访事项，由包保县领导召开协调会，镇党委书记、联系村（社区）党组织书记参加，邀请县直相关单位出谋划策，明确办理时限，破解问题解决中的“瓶颈”。今年以来，共收集群众问题诉求2.56万余件，已办结2.4万余件。
督促考核激励。坚持周例会制度，村（社区）党组织书记每周定期召开分析会，针对群众的意见建议、信访诉求、矛盾症结、困难原因、致富难题、矛盾隐患等进行会商，做到群众提诉求、组织有回应、书记出实招、问题能解决。各乡镇（街道）将活动开展情况纳入考核，将工作成效作为评先评优以及向党组织推荐提拔使用人选的重要依据。县信访办每月组织一次工作督查，通过查看化解问题的台账以及对群众的走访回访情况进行督查，对发现的问题当场反馈、限期整改，对工作推进不力的人员向组织建议作出调整。目前，共组织评选“十佳”村党组织书记60人，推荐获得“皖美村支书”称号6人，推选进入乡镇领导班子7人，调整交流村党组织书记13人。
